特商法の表記

返品または交換は事前にお電話もしくは電子メールにてご連絡ください。
info@f-kaya.jp　0120-473-731（フリーダイヤル）

商品受領後８日以内に下記の住所までご返送ください。

〒550-0015　大阪市西区南堀江2-9-20
フォーラムkaya インターネット通販カスタマーセンター

次の場合のお客様の都合による返品・交換はできません。
・商品受領後8日以上を過ぎた商品。
・ご使用により汚れたり、破損した商品。
・セット商品の一部商品のみの返品。
・お客様都合による返品・交換不可の商品。

■返品・交換理由が当社による場合
輸送中に生じた破損・汚損、不良品、配送の手違いによる場合は、送料当社負担にて返品・交換させていただきます。（商品の在庫がない場合は追ってご連絡いたします）

■返品・交換理由がお客様による場合
〔返品の場合〕まずはお電話もしくは電子メールにてご連絡ください。その後、当社カスタマーセンターへ宅配便または郵便小包にてお送りください。（返送送料はお客様ご負担）
〔交換の場合〕商品到着後に送料お客様ご負担にて交換品を発送いたします。（商品の在庫がない場合は追ってご連絡いたします）

■返品の場合の返金について
・代金引換・銀行振込をご利用の場合：お客様の銀行口座またはゆうちょ銀行口座へ送料と振込手数料（実費）を差し引いた金額をお振込みいたします。なお、事務処理のため返品商品到着後、2週間ほど要しますのでご了承ください。返品理由が当社による場合は振込手数料は当社負担とさせていただきます。
・クレジットカードでお支払の場合：ご返品後の差し引き金額をクレジットカード会社発行の書面にてご案内いたします。また返金事由の発生時期によって、クレジットカードの引き落としが一旦発生し、翌月に返金される場合もございます。ご了承ください。

（おことわり）ご使用のコンピュータ環境により、作品の実物と色調や素材感が異なる場合がございます。頻繁にページ更新をし、最新の在庫状況を反映するよう心がけておりますが、万一品切れの場合はご容赦願います。